Retourbeleid – EchoTag

Herroepingsrecht

Bij EchoTag heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.

Binnen dit termijn kun je het product zonder opgave van reden retourneren.

Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden teruggestuurd.

Let op gepersonaliseerde of op maat gemaakte EchoTags kunnen niet worden geretourneerd.

Meld je retour aan via onze klantenservice (per e-mail of via het contactformulier).

Je ontvangt instructies voor het terugsturen van het product.

Voeg altijd je bestelnummer toe zodat we je retour snel kunnen verwerken.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Bij een defect of foutieve levering vergoeden wij de retourkosten volledig.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de gebruikte betaalmethode.

Heb je vragen over het retourproces? Neem gerust contact op met onze klantenservice via echotagsolutions@gmail.com of via het contactformulier.